Télémarketing

Nous aidons les entreprises à communiquer avec des prospects qui cherchent à traiter une frustration

Experts en télémarketing inbound et outbound et experts en prospection de ventes B2B

NOUS CONVERTISSONS LES PROSPECTS EN OPPORTUNITÉS DE VENTES PAR LE TÉLÉMARKETING

Nous vous aiderons à identifier, qualifier et cibler des prospects à potentiel élevé

Notre approche

Une approche de services complète basée sur le parcours de l’acheteur, dès la sensibilisation, pour maintenir l’intérêt et stimuler la prise de rendez-vous afin de convertir en opportunité.

Téléprospection et développement des affaires

La prospection téléphonique visant à créer des liens avec les clients potentiels demeure la meilleure stratégie de ventes pour générer des opportunités et acquérir de l’intelligence d’affaires.

Génération d’opportunités d’affaires

Le télémarketing outbound peut aider votre entreprise à l’étape de la reconnaissance du parcours de l’acheteur et lui permettre de faire partie de l’équation lors du processus de sélection et au moment de sa prise de décision finale.

Prise de rendez-vous

Si vous devez prendre une série de rendez-vous, par exemple pour soutenir vos vendeurs localement lors de voyages à venir, notre équipe peut faire le travail pour vous. Laissez vos représentants des ventes se concentrer sur leurs tâches les plus importantes.

Promotion d’événements et inscriptions

Nous aidons les entreprises à augmenter la participation à leur événement en effectuant le suivi téléphonique des invitations et en augmentant leur désir de participer à votre événement, réduisant au passage le nombre d’absents.

Réactivation de compte

Les clients se désengagent pour diverses raisons. Sachez que le coût d’attirer un nouveau client est au moins 5 fois plus élevé que celui pour conserver un client existant. Voilà donc une excellente raison d’avoir recours à nos services pour réengager vos comptes en dormance.

Vente croisée

La vente croisée vous permet d’être à l’écoute de vos clients. Elle vous permet d’échanger sur leurs besoins et d’explorer de quelle façon dont vos produits et services peuvent y répondre, tout en identifiant de nouvelles opportunités d’affaires.

Reconnaissance de la marque et vente de nouveaux produits

Les entreprises à faible présence sur le marché peuvent avoir recours à nos services de télémarketing pour se faire connaître auprès de leur clientèle cible. Cette approche permet de promouvoir leurs produits, d’acquérir de l’intelligence d’affaires utile et d’augmenter rapidement le volume de ventes.

Nos gestionnaires de projets développeront un programme en accord avec les objectifs établis. Une fois votre projet lancé, vous obtiendrez des mises à jour sur les progrès et aurez accès aux opportunités  générés sur notre portail. Nous adaptons nos méthodes à votre réalité pour livrer le meilleur résultat possible.

APPRENEZ-EN PLUS SUR LES RÉSULTATS OBTENUS POUR NOS CLIENTS

L’étude de marché B2B et le profilage de clients consistent à poser les bonnes questions aux bonnes personnes.

Recherche, profilage et sondages

Étude de marché, profilage de clients et sondages

Nous aidons nos clients à développer des sondages d’étude de marché afin de recueillir des informations sur l’évolution des tendances et les domaines potentiels de croissance. Nous cherchons à comprendre le comportement du client, les évaluations de produits et les habitudes d’achat, tout en évaluant l’expérience client et en étudiant la compétition.

Programmes d’entretien des opportunités

La mise en œuvre d’une stratégie d’entretien des  pistes de ventes efficace peut avoir un impact énorme sur les résultats de votre campagne et votre retour sur investissement.

Entretien des prospects

Une campagne d’entretien des prospects tentera de bâtir une relation avec des clients potentiels à l’aide d’une approche à multiples points de contact. Nous y partagerons du contenu tel que des courriels, des billets éducatifs, blogues, webinaires et des prises de parole pour soutenir l’intérêt envers votre produit ou votre service tout au long du cycle d’achat. Ce processus se poursuivra jusqu’à ce que des prospects qualifiés soient considérés « prêts à la vente. »

Les services de VSM aident à :

  • Développer un programme d’entretien à multiples points de contact ;
  • Créer un message et des thèmes pour vos campagnes ;
  • Automatiser des formulaires web et l’assignation de réponses ;
  • Mettre en œuvre des mécanismes de suivi ;
  • Faire le suivi et qualifier ;
  • Créer un tableau de bord de gestion.

« Les entreprises qui excellent dans l’entretien des prospects (leads) génèrent 50 % de plus d’opportunités prêts à la vente, et ce, au tiers du coût. »

(Source : Forrester Research, traduction libre)

« Les prospects (leads) entretenus à l’aide d’un contenu ciblé produisent une augmentation des opportunités de vente de plus de 20 %. »

(Source : HubSpot Blog, traduction libre)

Pour développer un plan marketing efficace, l’identification de votre cible est un facteur vital pour stimuler des ventes qui se traduisent en revenus. Le processus débute par une campagne créative qui remplit votre pipeline avec des clients potentiels ciblés, qui seront ensuite qualifiés comme prospects, pour finalement se transformer en opportunités.

Nettoyer et préparer votre base de données de clients et prospects pour un plus haut rendement sur vos efforts de marketing.

Services de base de données

La qualité des données est la clé du succès

Par expérience, nous savons que le succès d’une campagne repose sur la qualité de votre base de données. Pour que les efforts de génération d’opportunité portent fruit, nous traitons des bases de données dans une variété de formats pour éliminer les données inexactes ou incomplètes.

VSM peut vous aider au développement de bases de données :

  • Développement et validation d’une nouvelle liste ;
  • Identification et qualification des décideurs ;
  • Nettoyage de données, ajout et exactitude de l’adresse
  • Consolidation et segmentation de bases de données
  • Élimination des doublons
  • Conformité des autorisations d’envoi des courriels
  • Ajout de CRM

Pour livrer un excellent programme de génération d’opportunités, il est essentiel de posséder les bonnes coordonnées et d’obtenir l’autorisation d’envoyer des courriels de la part du client. Il est d’autant plus important de transmettre l’information aux ventes pour pousser l’engagement plus loin.

AVEZ-VOUS BESOIN DE PLUS D’OPPORTUNITÉS POUR REMPLIR VOTRE ENTONNOIR DE VENTES?

Qu’il vous faille augmenter le nombre d’inscriptions à un séminaire, lancer un nouveau programme ou avoir un programme pour générer des opportunités sur une base continue, nous pouvons en discuter.